MĂ©thode 1 â Directement dans l'application (recommandĂ©)
- Ouvrez l'application Lallou et connectez-vous.
- Allez dans RĂ©glages â section Compte.
- Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre identité (ré-authentification par mot de passe, Google ou Apple).
- La suppression est immédiate et définitive.
MĂ©thode 2 â Par e-mail
Envoyez un e-mail à lallou.app@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Votre demande est traitée sous 30 jours maximum.
Données supprimées
La suppression du compte efface définitivement :
- Votre compte (adresse e-mail, identifiant, prénom éventuel) ;
- Les profils enfants (prénom, date de naissance) ;
- Tous les mots, notes et catégories ;
- Tous les enregistrements audio ;
- Vos préférences (thÚme, notifications).
Supprimer ses données sans supprimer le compte
Vous pouvez aussi effacer tout votre contenu (enfants, mots, enregistrements) tout en gardant votre compte : RĂ©glages â DonnĂ©es â « Supprimer toutes mes donnĂ©es ».
Données conservées
Aucune donnĂ©e personnelle n'est conservĂ©e aprĂšs la suppression du compte. Les enregistrements de transaction d'achat (achat premium) peuvent ĂȘtre conservĂ©s par les plateformes de paiement (Apple, Google, RevenueCat) conformĂ©ment Ă leurs propres obligations lĂ©gales et comptables, indĂ©pendamment de Lallou.
Account deletion (English). To delete your Lallou account: open the app, go to Settings â Account â âDelete my accountâ, confirm your identity, and deletion is immediate and permanent. Alternatively, email lallou.app@gmail.com from your account address; requests are processed within 30 days. Deleting your account permanently removes your account, children profiles, words, notes and audio recordings. You can also erase all your content while keeping your account via Settings â Data â âDelete all my dataâ. No personal data is retained; purchase transaction records may be kept by the payment platforms (Apple, Google, RevenueCat) as required by their own legal obligations.